Devoluciones y reembolsos

Devoluciones

1. Imprima y complete el formulario de devolución, indicando el motivo de la devolución. Encuentre el formulario aquí: formulario de devolución
2. Imprima e incluya el formulario con sus artículos.
3. Incluya una copia de su comprobante de compra.
4. Utilice el transportista de su elección.
5. Envíe su paquete prepago a la siguiente dirección:

Al recibirlo:

• Procesaremos rápidamente su devolución y acreditaremos el método de pago original, excluyendo los gastos de envío.
• Tenga en cuenta que los artículos en liquidación no se pueden devolver y los reembolsos reflejarán el monto descontado pagado.
• Los gastos de envío son elegibles para reembolso en casos de artículos dañados, defectuosos o incorrectos.
• Todas las devoluciones deben iniciarse dentro de los 30 días posteriores a la fecha del pedido para calificar para un reembolso completo.

Si necesita ayuda, no dude en ponerse en contacto con nosotros. Gracias por elegir Fighters-Inc.

Lo que puedes devolver

Entendemos que, en ocasiones, los artículos pueden no cumplir con sus expectativas, por lo que nos esforzamos por simplificar el proceso de devolución. A continuación, se detallan los detalles:

Puede devolver mercancía nueva, es decir, que no haya sido lavada, usada, alterada, sucia o dañada, dentro de los 30 días posteriores a la fecha de compra original para obtener un reembolso.

Tenga en cuenta que los artículos que no cumplan con estos criterios no calificarán para un reembolso. Si tiene alguna pregunta sobre nuestra política de devoluciones, no dude en comunicarse con nosotros. Estamos aquí para ayudar en todo lo que podamos. Gracias por elegir comprar con nosotros.

Lo que no puedes devolver

Para garantizar un proceso de devolución sencillo y sin complicaciones, es importante tener en cuenta la siguiente mercancía que no es apta para devolución:

• Mercancía que ha sido usada.
• Mercancía que ha sido lavada.
• Mercancía que haya sido alterada, sucia o dañada.
• Mercancía descontinuada.
• Productos personalizados.

Tarifas de reposición y devoluciones

Todas las devoluciones están sujetas a una tarifa de reposición del 20 %. Las devoluciones se procesan normalmente en un plazo de 3 días, aunque se recomienda esperar más tiempo durante la temporada de fiestas. Recibirá un correo electrónico de confirmación una vez que se haya procesado su devolución.

Garantía de Fighters- Inc.

Fighters-Inc garantiza que sus productos estarán libres de defectos de materiales y mano de obra durante 60/180 días a partir de la fecha de compra, siempre que los productos suministrados no hayan sido objeto de accidentes, alteraciones, negligencia, abuso o uso indebido. Como único recurso en virtud de esta garantía, Fighters-Inc Products reparará o reemplazará, a su elección, los productos que no cumplan con las especificaciones. La garantía no cubre el desgaste normal por el uso de los productos.

¿Algo salió mal? Por favor, rellene este FORMULARIO DE RECLAMO

Reembolsos

• ¿Cuánto tiempo se tarda en procesar la devolución/reembolso?

Procesamos devoluciones/reembolsos dentro de los 3 días hábiles posteriores a la recepción del artículo.

Tenga en cuenta que durante la temporada de vacaciones, los tiempos de procesamiento pueden ser más largos debido al aumento del volumen. Agradecemos su paciencia y comprensión durante este período de mucha actividad.

Una vez que se haya procesado su devolución, le enviaremos un correo electrónico de confirmación para informarle que su reembolso está en camino. Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre su devolución, no dude en comunicarse con nosotros.